Răspunsuri scurte la cele mai des întâlnite întrebări despre biletele de tren și despre biletedetren.ro. Pentru detalii, urmează linkurile către paginile dedicate.
Actualizat: 26 septembrie 2026
Despre biletedetren.ro
biletedetren.ro este un site de informații și bilete pentru trenurile din România. Poți căuta în mersul trenurilor al CFR Călători și al operatorilor privați și afla regulile de călătorie într-un singur loc. Ca revânzător autorizat, vom vinde bilete electronice în numele operatorilor. Vânzarea online se activează treptat.
Un site de informații, mers al trenurilor și bilete de tren pentru România. Căutarea funcționează deja, iar cumpărarea online se activează treptat.
Vindeți bilete pentru toți operatorii?
Scopul nostru este să acoperim CFR Călători și operatorii privați. Vânzarea se activează treptat, pe operatori și rute. Căutarea în orar include toți operatorii ale căror date sunt publicate oficial.
Cum primesc biletul?
Pe e-mail, ca bilet electronic în format PDF, cu cod QR. Vezi cum cumperi un bilet.
Trebuie să tipăresc biletul?
Nu. Îl poți arăta de pe telefon. Descarcă-l înainte de plecare, ca să îl poți deschide și fără semnal.
Ce act de identitate îmi trebuie în tren?
Cartea de identitate, pașaportul, permisul de conducere sau permisul de ședere, în original. Pentru copiii sub 14 ani, certificatul de naștere.
Pot folosi biletul altcuiva?
Nu. Biletele electronice sunt nominale. Cedarea unui bilet nominal sau cu reducere către altă persoană este interzisă.
Până la ce vârstă nu plătesc copiii?
La CFR Călători, copiii sub 5 ani călătoresc gratuit dacă nu ocupă loc separat, iar între 5 și 10 ani plătesc 50%. Alți operatori pot avea alte praguri. Vezi reduceri.
Elevii călătoresc gratuit?
Da, la clasa a 2-a, cu toate categoriile de trenuri, pe baza carnetului sau a adeverinței vizate pentru anul școlar în curs și a actului de identitate.
Ce reducere au studenții?
90% la clasa a 2-a, până la 30 de ani, doar între localitatea de domiciliu și localitatea facultății. Studenții români la facultăți din străinătate pot avea 50% la unii operatori.
Ce reducere au pensionarii?
6 călătorii simple pe an cu 50% reducere, la clasa a 2-a, cu trenuri Regio sau InterRegio, pe baza talonului special de călătorie.
Ce înseamnă R, IR și IC?
Regio, InterRegio și InterCity: categorii de trenuri care diferă prin viteză, număr de opriri, confort și preț. Vezi tipurile de trenuri.
Am nevoie de loc rezervat?
La trenurile InterRegio, InterCity și internaționale, da. La majoritatea trenurilor Regio, nu.
Pot anula biletul?
Da, de regulă până la plecarea trenului, după condițiile operatorului. La CFR Călători se reține un comision de 10%. Vezi rambursări și anulări.
Ce se întâmplă dacă trenul este anulat?
Primești banii înapoi integral, inclusiv rezervarea, sau poți continua călătoria cu alt tren, fără costuri suplimentare.
Primesc despăgubire dacă trenul întârzie?
La trenurile internaționale, da: 25% pentru 60–119 minute și 50% pentru cel puțin 120 de minute. La trenurile interne, România aplică o derogare până la 2 decembrie 2029, așa că de regulă nu se acordă despăgubire.
Am pierdut legătura din cauza unei întârzieri. Ce fac?
Ai dreptul să continui fără plată cu primul tren de același rang sau de rang inferior spre destinație. Cere o viză personalului de tren sau de stație.
Cât bagaj pot lua?
Bagaj de mână gratuit, până la 30 kg pentru fiecare loc ocupat, în spațiul de deasupra locului sau în boxa de bagaje. Vezi bagaje și biciclete.
Pot lua bicicleta în tren?
O bicicletă pliabilă, gratuit, ca bagaj de mână. O bicicletă obișnuită, doar în trenurile cu spațiu dedicat și cu bilet pentru bicicletă.
Pot călători cu câinele?
Da, cu botniță, în lesă, la clasa a 2-a și cu bilet, la majoritatea operatorilor. Animalele mici în brațe sau în cușcă merg gratuit. Softrans acceptă doar animale de talie mică. Vezi animale de companie.
Ce fac dacă urc fără bilet?
Plătești în tren tariful de taxare, mai mare decât cel de la casa de bilete. Dacă refuzi plata, riști o amendă și coborârea din tren.
Pot primi factură?
Da. Scrie-ne prin pagina de contact, cu numărul comenzii și datele de facturare.
De unde provin datele din mersul trenurilor?
Din seturile de date publicate de Informatică Feroviară pe data.gov.ro, sub licența deschisă OGL-ROU-1.0. Sunt date planificate, nu în timp real.
Cât timp este valabil orarul?
Mersul trenurilor 2025–2026 este valabil între 14 decembrie 2025 și 12 decembrie 2026. Orarul se schimbă în fiecare decembrie.
Ce fac dacă am nevoie de asistență la urcarea în tren?
Cere asistență gratuită operatorului din timp, cu cel puțin 36 de ore înainte pentru siguranță. Vezi drepturile călătorilor.